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Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue. Découvrez comment solaventhira protège et respecte vos données personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez solaventhira, nous comprenons l'importance cruciale de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la transparence, la sécurité et le respect de votre vie privée dans tous nos services de conseil financier et de développement d'entreprise.

En utilisant nos services, vous nous faites confiance avec vos informations. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos données avec les plus hauts standards de sécurité disponibles en 2025.

Notre promesse : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services financiers personnalisés et efficaces :

Type de Données Finalité de Collecte Base Légale
Informations d'identification Création de compte, authentification, communication Exécution du contrat
Données financières Analyse de profil, conseils personnalisés, reporting Intérêt légitime
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur, analytics Consentement
Préférences de communication Envoi d'informations pertinentes, support client Consentement

Nous collectons ces informations de manière transparente, soit directement lors de vos interactions avec nos services, soit indirectement par l'analyse de votre utilisation de notre plateforme. Chaque donnée collectée a une finalité précise et légitime liée à nos services financiers.

3. Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD et aux lois françaises sur la protection des données, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment pour garantir leur exactitude.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression définitive de vos données dans certaines circonstances légalement définies.

Droit de Portabilité

Récupérez vos données dans un format standardisé pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.

Droit de Limitation

Restreignez temporairement l'utilisation de vos données pendant la résolution d'un litige ou d'une réclamation.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@solaventhira.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir une réponse claire et détaillée.

4. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue le pilier de notre approche technologique. Nous avons mis en place un écosystème de sécurité multicouche qui s'adapte aux menaces émergentes de 2025 :

  • Chiffrement de bout en bout : Toutes vos données sont chiffrées avec les algorithmes AES-256 et RSA-4096, tant lors du stockage que durant les transmissions.
  • Authentification renforcée : Système d'authentification à facteurs multiples avec support biométrique et clés de sécurité physiques.
  • Surveillance continue : Monitoring 24/7 avec intelligence artificielle pour détecter les anomalies et tentatives d'intrusion.
  • Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde automatiques dans des centres de données géographiquement distribués en Europe.
  • Audits réguliers : Évaluations trimestrielles par des experts en cybersécurité indépendants et certifiés.
  • Formation du personnel : Programme de sensibilisation continu pour tous les employés ayant accès aux données clients.

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux exigences légales, et à prendre immédiatement toutes les mesures correctives nécessaires.

5. Partage et Transferts de Données

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Les transferts ne s'effectuent que dans des circonstances spécifiques et encadrées :

Partenaires de Services Financiers

Nous collaborons avec des institutions financières réglementées pour enrichir nos conseils et analyses. Ces partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services convenus. Tous nos partenaires sont basés dans l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que solaventhira.

Prestataires Techniques

Nos prestataires d'hébergement, de sauvegarde et de maintenance technique accèdent à vos données uniquement dans le cadre de leurs missions spécifiques. Ils sont tous certifiés ISO 27001 et soumis à des clauses contractuelles strictes de protection des données personnelles.

Obligations Légales

Dans certaines circonstances exceptionnelles, nous pouvons être tenus de transmettre des informations aux autorités compétentes françaises ou européennes, uniquement dans le cadre d'enquêtes officielles et sur présentation d'une réquisition judiciaire valide.

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays tiers en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées et votre consentement explicite lorsque requis par la loi.

6. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons une politique de rétention des données basée sur des critères légaux, contractuels et opérationnels précis :

  • Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et utilisé régulièrement.
  • Données de compte inactif : Suppression automatique après 3 ans d'inactivité complète, avec notifications préalables.
  • Données financières : Conservation de 7 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
  • Logs de sécurité : Conservés 1 an pour assurer la sécurité de notre infrastructure et détecter les fraudes.
  • Données marketing : Suppression immédiate lors du retrait de consentement ou après 2 ans sans interaction.

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, sous réserve des obligations légales de conservation que nous devons respecter en tant qu'entreprise de services financiers.

Notre processus de suppression garantit l'effacement définitif et irréversible de vos données sur tous nos systèmes, y compris les sauvegardes, dans un délai maximum de 90 jours suivant votre demande.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre utilisation des cookies et technologies similaires respecte votre choix et améliore votre expérience sur notre plateforme :

  • Cookies essentiels : Indispensables au fonctionnement sécurisé de votre session et de nos services financiers.
  • Cookies de performance : Nous aident à comprendre l'utilisation de notre site pour optimiser votre parcours utilisateur.
  • Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience adaptée à vos besoins.
  • Cookies analytiques : Collectent des statistiques anonymisées pour améliorer nos services et fonctionnalités.

Vous gardez le contrôle total sur ces technologies grâce à notre centre de préférences cookies, accessible depuis notre site web. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment sans impact sur l'accès à nos services principaux.

8. Mineurs et Protection Spéciale

Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles concernant des mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous procédons immédiatement à leur suppression.

Les parents ou tuteurs légaux qui découvrent que leur enfant nous a communiqué des informations personnelles peuvent nous contacter pour demander la suppression immédiate de ces données.

Notre engagement envers la protection des mineurs s'étend au-delà des obligations légales : nous mettons en place des contrôles techniques pour prévenir l'inscription de personnes mineures sur notre plateforme.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité évolue avec nos services, les réglementations et les meilleures pratiques du secteur. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle par plusieurs moyens :

  • Notification par email avec résumé des changements principaux
  • Bannière d'information sur notre site web pendant 30 jours
  • Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
  • Communication détaillée pour les changements impactant vos droits

Les modifications prennent effet 30 jours après notification, sauf pour les changements requis par la loi qui peuvent être appliqués immédiatement. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Contact et Questions sur la Confidentialité

Notre équipe dédiée à la protection des données personnelles reste à votre disposition pour toute question, réclamation ou demande concernant cette politique de confidentialité.

info@solaventhira.com
+33 3 20 06 00 82
12 Rue de Kergoat, 29200 Brest, France

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).